नई दिल्ली: सैन फ्रांसिस्को से दिल्ली के बोइंग 777 विमान पर 228 यात्रियों के लिए यह यात्रा भूलने योग्य थी। मंगलवार को हवाई जहाज में एक तकनीकी समस्या का पता चलने के बाद, विमान को मंगोलिया में बदल दिया गया था। विमान ने दिल्ली से नई उलानबातार इंटरनेशनल हवाई अड्डे तक एक वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था की थी, जिससे फंसे हुए यात्रियों को वापस लाया जा सके। जो कि 16 घंटे की उड़ान थी, वह 60 घंटे की यात्रा में बदल गई।
यह एक अजीब बात है कि लगभग 60% यात्री बुजुर्ग माता-पिता थे, जिन्होंने अपने बच्चों द्वारा बुक किए गए एयर इंडिया फ्लाइट एआई 174 में यात्रा की थी, क्योंकि यह एक सीधी सेवा थी और सबसे सुरक्षित विकल्प माना जाता था। इस घटना को याद करते हुए, एक युवा महिला यात्री ने कहा, “मैं सो रही थी जब विमान के बाएं हिस्से में एक जोरदार ध्वनि से मैं उठ गई। एक पासेंजर ने जो तकनीकी पृष्ठभूमि रखता था, एक क्रू मेम्बर को बताया कि यह इंजन की समस्या है और इसे गंभीरता से लेना होगा। जल्द ही कप्तान ने घोषणा की कि उड़ान को मंगोलिया में बदल दिया जाएगा ताकि इस मुद्दे का समाधान किया जा सके।” यात्रियों को बैठे रहने और सीट बेल्ट पहनने के लिए कहा गया था क्योंकि विमान को झटके लगने लगे। “यह कारण से सभी लोगों में भय हो गया, जिसमें मैं भी शामिल थी, क्योंकि अहमदाबाद के विमान हादसे का मेरे मन में अभी भी असर है। एक महिला ने अपने दो महीने के बच्चे को बेसिनेट से निकालकर एक कंबल में लपेट दिया और उसे अपने करीब ले लिया और कहा, ‘मैं अपने छोटे से बच्चे को बचाना चाहती हूं, चाहे कुछ भी हो।’ कुछ समय के लिए विमान हिल रहा था, लेकिन खुशकिस्मती से वह सुरक्षित रूप से उतर गया।” जमीन पर पहुंचकर, इंजीनियरों ने समस्या का समाधान करने का प्रयास किया। कुछ घंटों बाद, कप्तान ने घोषणा की कि विमान को ‘अन्यायी’ घोषित कर दिया गया है और यात्रियों को उतारा जाएगा और दूसरे विमान पर ले जाया जाएगा। “कुछ ही घंटों बाद, एक और घोषणा की गई कि क्रू सदस्यों को विमान की तकनीकी समस्या को ठीक करने के लिए उतरना होगा। कुछ यात्रियों ने तर्क किया कि वे फिर से उड़ान भरने के बिना सुरक्षा की स्पष्टता के बिना क्यों जाने दे रहे हैं।” यात्रियों को अंततः उतार दिया गया और उनके वीजा को प्रवेश के लिए चिह्नित किया गया। “भारतीय दूतावास ने हमारी मदद की, क्योंकि कई बुजुर्ग यात्री केवल अपनी मातृभाषा में ही बोलते थे।” लगभग छह घंटे बाद, यात्रियों को बस से दो होटलों में ले जाया गया। “हमारे बस ने 2 बजे होटल हॉलिडे इन के पास पहुंचा, बस ने हमें सड़क पर छोड़ दिया और -7 डिग्री के ठंडे तापमान में, लोगों को अपने सामान को खींचकर और लगभग 300 मीटर चलकर होटल तक जाना पड़ा। एक बुजुर्ग व्यक्ति गिर गया और कई लोग शivering हो गए और अगले दिन सुबह वूलन खरीदने के लिए बाहर निकले। प्रदान किए गए भोजन में केवल मूल्यों और चावल थे, लेकिन होटल के कर्मचारियों ने बावजूद कि वे कम थे, मदद की। रात भर, कई बच्चों के द्वारा किए गए चिंतित फोन कॉल सुनाई दिए।” कई यात्रियों ने एक ही बात कही: “हम कभी भी एयर इंडिया के साथ यात्रा नहीं करेंगे।” एयर इंडिया का एक प्रतिनिधि ने कहा, “दिए गए परिस्थितियों के अनुसार, हमने अपना सर्वश्रेष्ठ किया। हमें वहां कोई आधार नहीं है और हमने कभी वहां उड़ान भरी ही नहीं है।”
