पीयूष शर्मा/मुरादाबाद : रेलवे अपने यात्रियों को तरह-तरह की सुविधाएं मुहैया करा रहा है. जिससे यात्रियों को रेल यात्रा के दौरान किसी तरह की समस्या का सामना न करना पड़े. उन्हीं में से एक है रेलवे स्टेशन पर क्यूआर कोड की व्यवस्था. इस व्यवस्था के शुरू होने से यात्रियों को दर दर की ठोकरों का सामना नहीं करना पड़ेगा.
अक्सर ऐसी शिकायतें आती रहती हैं. और देखा जाता है कि स्टेशन पर पूछताछ के लिए लंबी लाइन लगानी पड़ती है. इसके साथ ही पूछताछ केंद्र पर तैनात रेलवे कर्मी यात्रियों से अभद्रता करते हैं. इसके साथ ही तरह तरह की दिक्कतों का सामना यात्रियों को करना पड़ता है. इन सभी समस्याओं से निजात दिलाने के लिए रेल प्रशासन ने रेलवे स्टेशन पर क्यूआर कोड लगाने का निर्णय लिया है. जिसे स्कैन करते ही यात्री को हर चीज की जानकारी बिना पूछताछ केंद्र पर जाएगी मिल जाएगी.
पूछताछ केंद्र पर लगती है लाइनरेलवे स्टेशन के पूछताछ कक्ष के बाहर ट्रेनों की जानकारी करने के लिए यात्रियों का लाइन में लगना सामान्य सा दृश्य है. जबकि सूचना देने वाला स्टाफ अधिकांश समय वहां नहीं रहता है. यात्रियों की परेशानी दूर करने के लिए रेलवे क्यूआर कोड की व्यवस्था करने जा रहा है. क्यूआर कोड को स्कैन कर सारी सूचनाएं अपने मोबाइल पर देख सकता है.अमृत भारत योजना के तहत यह सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी.
यात्रियों को होती थी समस्याट्रेनों से संबंधित सूचना देने के लिए रेलवे के अलावा कई कंपनियों ने एप तैयार किए हैं. इसके द्वारा ट्रेनों की स्थिति क्या है. कब तक आएगी. कोच संबंधित सूचना मिलती है. मिलने वाली सूचना अनुमान के आधारित होती है. वास्तविक स्थिति जाने के लिए सभी रेलवे स्टेशन के पूछताछ कक्ष के बाहर यात्रियों की भीड़ लगी रहती है. यात्रियों के पूछने पर कर्मचारी भी बिना बोले बोर्ड पर लिखे हुए टाइम की ओर इशारा कर देते हैं. साथ ही यात्रियों से कह दिया जाता है कि अनाउंसमेंट सुनते रहिए. प्लेटफार्म की जानकारी उसी पर दी जाएगी. ट्रेन आने की घोषणा के बाद प्लेटफार्म पर लगे कोच इंडिकेटर से कोच की स्थिति की जानकारी मिलती है. कई बार तो कर्मचारियों की लापरवाही के कारण यह सूचना यात्रियों को नहीं मिलती है.
मोबाइल पर हर सूचना होगी उपलब्धयात्री ट्वीट कर या अन्य माध्यम से रेल मंत्रालय तक शिकायत कर चुके हैं कि पूछताछ कक्ष कर्मचारी होने होने पर ट्रेनों से संबंधित सूचना नहीं मिलती है. रेलवे अमृत भारत स्टेशन बना रहा है. जिसमें आधुनिक सुविधा के साथ डिजिटल जैसी सुविधा उपलब्ध होगी. प्रमुख स्टेशनों पर पूछताछ कक्ष व प्लेटफार्म पर अन्य जगहों पर क्यूआर कोड लगाने जा रहा है. यात्री मोबाइल के क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं. उसके स्टेशन पर आने वाली सभी ट्रेनों की सूचना उपलब्ध होगी.प्लेटफार्म बदलने पर या ट्रेनों की लगातार लेट होने पर मोबाइल पर सूचना मिलते रहेगी. इसके माध्यम से कोच की जानकारी भी की जा सकती है. इस व्यवस्था से पूछताछ कक्ष पर भीड़ कम हो जाएगी.
पायलट प्रोजेक्ट के रूप में हुआ था टेस्टरेलवे ने दक्षिण भारत के कुछ स्टेशनों पर पायलट प्रोजेक्ट शुरू किया है. जिसकी सफलता के बाद यह व्यवस्था देश के अन्य स्टेशनों पर की जाएगी.मुरादाबाद मंडल के सीनियर डीसीएम सुधीर सिंह ने बताया कि अमृत भारत योजना के तहत स्टेशनों पर यात्रियों को सूचना देने के लिए डिजिटल सिस्टम की व्यवस्था की जाएगी. इसी तरह क्यूआर कोड भी लगाया जाना प्रस्तावित है.
ब्रेकिंग न्यूज़ हिंदी में सबसे पहले पढ़ें News18 हिंदी| आज की ताजा खबर, लाइव न्यूज अपडेट, पढ़ें सबसे विश्वसनीय हिंदी न्यूज़ वेबसाइट News18 हिंदी|Tags: Moradabad News, Uttar Pradesh News HindiFIRST PUBLISHED : April 23, 2023, 17:48 IST
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