कानपुर में गैस सिलेंडर की बुकिंग बंद, उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा
कानपुर में बुधवार को गैस सिलेंडर की बुकिंग को लेकर उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। कई गैस एजेंसियों में सर्वर डाउन होने की वजह से बुकिंग बंद रही, जिससे लोग तेज धूप में एजेंसियों के बाहर लाइन लगाकर खड़े दिखाई दिए। गैस बुकिंग न हो पाने से लोगों में चिंता भी देखने को मिली। इस स्थिति को देखते हुए जिलाधिकारी जितेंद्र प्रताप सिंह ने तुरंत कदम उठाते हुए उपभोक्ताओं की मदद के लिए कंट्रोल रूम और हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिए।
डीएम ने कहा कि उपभोक्ता परेशान न हों, सॉफ्टवेयर अपडेट का काम चल रहा है और जैसे ही सर्वर ठीक होगा, गैस बुकिंग फिर से शुरू कर दी जाएगी। उपभोक्ताओं के लिए हेल्पलाइन और व्हाट्सएप नंबर जारी
जिलाधिकारी ने गैस से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए एक कॉल सेंटर भी शुरू कराया है। इसके लिए 0512-2988763 नंबर जारी किया गया है, जिस पर उपभोक्ता अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा गैस सिलेंडर की कालाबाजारी या अवैध गतिविधियों की शिकायत के लिए व्हाट्सएप नंबर 6394616122 भी जारी किया गया है। प्रशासन ने लोगों से अपील की है कि अगर कहीं गैस की कालाबाजारी या अवैध रिफिलिंग की जानकारी मिले तो तुरंत इस नंबर पर शिकायत करें।
उपभोक्ताओं की समस्या सुनने के लिए तीन टीम बनाई गई
गैस आपूर्ति से जुड़ी समस्याओं का तुरंत समाधान करने के लिए प्रशासन ने तीन अलग-अलग टीम भी बना दी है। ये टीम 24 घंटे उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेंगी और उनका समाधान करेंगी। पहली टीम सुबह 7 बजे से दोपहर 3 बजे तक, दूसरी टीम दोपहर 3 बजे से रात 11 बजे तक और तीसरी टीम रात 11 बजे से सुबह 7 बजे तक काम करेगी।
कालाबाजारी और अवैध रिफिलिंग पर प्रशासन की सख्त कार्रवाई
गैस सिलेंडरों की कालाबाजारी और अवैध रिफिलिंग के खिलाफ प्रशासन ने सख्त अभियान भी चलाया। बुधवार को दो अलग-अलग जगहों पर छापेमारी में कुल 49 एलपीजी सिलेंडर, रिफिलिंग उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक कांटा बरामद किया गया। दोनों मामलों में आवश्यक वस्तु अधिनियम 1955 की धारा 3/7 के तहत मुकदमा दर्ज कराया जा रहा है।
ग्वालटोली क्षेत्र में इकबाल नाम के व्यक्ति के घर छापेमारी की गई, जहां से घरेलू और कमर्शियल श्रेणी के 46 गैस सिलेंडर, छह रिफिलर और एक इलेक्ट्रॉनिक कांटा बरामद हुआ। जांच में यहां गैस सिलेंडरों की अवैध रिफिलिंग की पुष्टि हुई। इसके अलावा फेफूफंगंज पानी टंकी के पास इमरान नाम के व्यक्ति की दुकान पर जांच के दौरान तीन एलपीजी सिलेंडर, रिफिलिंग उपकरण और नोजल बरामद किए गए। इस मामले में भी आवश्यक वस्तु अधिनियम के तहत कार्रवाई की जा रही है।
जिलापूर्ति अधिकारी राकेश कुमार ने बताया कि गैस आपूर्ति से जुड़ी शिकायतों के लिए बनाए गए कंट्रोल रूम में बुधवार को 101 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 14 शिकायतों का उसी दिन समाधान कर दिया गया, जबकि बाकी शिकायतों पर कार्रवाई जारी है। उन्होंने बताया कि जिलाधिकारी के निर्देश पर जिले के 9 क्षेत्रीय खाद्य अधिकारी और 18 पूर्ति निरीक्षक लगातार क्षेत्र में भ्रमण कर रहे हैं और गैस एजेंसियों तथा पेट्रोल पंपों की निगरानी कर रहे हैं। कहीं भी कालाबाजारी या अवैध रिफिलिंग पाए जाने पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।
