भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के असाधारण व्यवधान के कारणों का पता लगाना असंभव है: इंडिगो
भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के असाधारण व्यवधान के कारणों का पता लगाना असंभव है, यह दावा इंडिगो ने किया है। भारतीय विमान यातायात प्राधिकरण (डीजीसीए) ने कहा है कि वह इस व्यवधान के कारणों की जांच कर रहा है, जिसने देश के घरेलू बाजार में लगभग 65% हिस्सेदारी वाली इस एयरलाइन को प्रभावित किया है। डीजीसीए ने कहा कि इंडिगो ने एक सप्ताह का समय मांगा है ताकि वह इस व्यवधान के कारणों की विस्तृत जांच कर सके।
इंडिगो ने डीजीसीए को बताया कि इस व्यवधान के कारणों का पता लगाना “संभव नहीं है” क्योंकि इसके कारणों की जांच करना बहुत मुश्किल है। एयरलाइन ने कहा कि डीजीसीए के मैनुअल में यह लिखा है कि शो-कॉज नोटिस के जवाब देने के लिए 15 दिन का समय है, इसलिए उन्होंने एक सप्ताह का समय मांगा है।
इंडिगो ने अपने प्रारंभिक विवरण में कहा कि व्यवधान के कारण कई कारक थे, जिनमें छोटे तकनीकी दुर्घटनाएं, सर्दियों के मौसम के शुरू होने से जुड़े समय सारणी के बदलाव, खराब मौसम, हवाई यातायात प्रणाली में बढ़ी हुई भीड़, और फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन फेज II के तहत अद्यतन क्रू रोस्टरिंग नियमों का लागू होना शामिल थे। एयरलाइन ने कहा कि ये कारक एक साथ आ गए और नेटवर्क की समय पर प्रदर्शन में गिरावट का कारण बने, जिससे क्रू की उपलब्धता प्रभावित हुई।
इंडिगो ने 5 दिसंबर को अपने नेटवर्क को पुनः आरंभ करने के लिए एक “द्रुत गति से” कदम उठाया, जिसमें उन्होंने कई उड़ानें रद्द कर दीं ताकि वह वापसी में फंसे हुए यात्रियों को सुलभ बना सकें, हवाई अड्डे की भीड़ को कम कर सकें, और क्रू और विमानों को फिर से स्थापित कर सकें।
एयरलाइन ने यात्रियों को होने वाली असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया और कहा कि यह व्यवधान एक “असफल और अनुमानित” संयोग के कारण हुआ था।
