इंडिगो ने अब तक 610 करोड़ रुपये के रिफंड प्रोसेस किए, 3000 बैगेज डिलीवर किए: सरकार

मुंबई: इंडिगो ने अब तक रद्द या बहुत देर से उड़ानों के खिलाफ कुल 610 करोड़ रुपये का भुगतान वापस कर दिया है, और शनिवार तक देश भर में यात्रियों को 3000 टुकड़े बैगेज डिलीवर किए हैं, सरकार ने रविवार को कहा। यह भी कहा गया कि विमान सेवा नेटवर्क पूरी तरह से सामान्य होने की दिशा में तेजी से बढ़ रहा है, और संचालन पूरी तरह से स्थिर होने तक सभी सुधारात्मक उपायों को बनाए रखना होगा। शनिवार को, सरकार ने उड़ानों को रद्द करने के लिए टिकट भुगतान प्रक्रिया पूरी करने के लिए इंडिगो को रविवार शाम तक निर्देशित किया था, और यात्रियों से अलग हुए बैगेज को अगले दो दिनों में डिलीवर करने के लिए सुनिश्चित किया था। इसके अलावा, विमानन मंत्रालय ने कहा कि उड़ानों की रद्दी या देरी के कारण यात्रियों से अलग हुए बैगेज को ट्रेस किया जाए और उन्हें अगले 48 घंटों में डिलीवर किया जाए। इंडिगो ने अब तक 610 करोड़ रुपये का भुगतान वापस किया है। रद्दीकरण के कारण प्रभावित यात्राओं को फिर से बुक करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। पासेंजर्स को तुरंत या असुविधा के बिना भुगतान और पुनर्बुकिंग संबंधी मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए समर्पित समर्थन केंद्र बनाए गए हैं, जिससे यात्रियों को सहायता प्राप्त हो सके।