चीफ मिनिस्टर विष्णु देव साई ने इस पहल को नागरिक-केंद्रित शासन का मील का पत्थर बताया। “यह पहल छत्तीसगढ़ को एक सामाजिक कल्याण परक राज्य के रूप में पहचान देती है। नागरिकों की सुविधा अच्छे शासन की नींव है।” उन्होंने कहा।
केंद्र सरकार को इस मॉडल के संभावित संभावनाओं से प्रेरित होकर राष्ट्रव्यापी अपग्रेड की जांच करने की खबरें हैं। “इस आधुनिक सुविधा का निर्माण PPP मॉडल पर किया गया है, जिससे तेजी, पारदर्शिता और सुविधा सुनिश्चित होती है, जिससे नागरिकों का अनुभव सुधरता है।” एक अधिकारी ने जोड़ा।
पहले चरण में, 10 पंजीकरण कार्यालयों को अपग्रेड किया जा रहा है, जिसमें अब नवा रायपुर कार्यालय पूरी तरह से कार्यरत है। राज्य सरकार ने अगले वर्ष तक राज्य के सभी 117 पंजीकरण कार्यालयों को आधुनिक बनाने का लक्ष्य रखा है।
स्मार्ट ऑफिस में एक लाइन मैनेजमेंट सिस्टम और डिजिटल डिस्प्ले बोर्ड हैं जो लंबी लाइनों और दस्तावेजों और शुल्कों के बारे में समय पर अपडेट प्रदान करते हैं। दस्तावेजीकरण और शुल्कों के बारे में समय पर अपडेट प्रदान करते हैं। एक प्रशिक्षित हेल्पडेस्क स्टाफ भी है जो नागरिकों की प्रक्रिया के हर चरण में सहायता प्रदान करता है।
