चेन्नई उत्तर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने गुल्फ एयर एयरलाइन्स को एक पूर्व तमिलनाडु विधायक को मॉस्को हवाई अड्डे पर यात्रा करने से इनकार करने के लिए मुआवजा देने का निर्देश दिया है, क्योंकि उनके पाससपोर्ट में उनका उपनाम नहीं था। एयरलाइन्स को पूर्व विधायक और वकील निजामुद्दीन को लगभग 1.4 लाख रुपये का मुआवजा देने के लिए निर्देशित किया गया है, जो कि नौ प्रतिशत प्रति वर्ष की ब्याज दर से यात्रा की तिथि से शुरू होगी।
पेरियामेट का रहने वाला यह व्यक्ति मॉस्को हवाई अड्डे पर गुल्फ एयर फ्लाइट में चढ़ने से रोका गया था क्योंकि उनके पासपोर्ट में केवल उनका नाम था। 9 फरवरी, 2023 को वह मॉस्को से दुबई के लिए गुल्फ एयर फ्लाइट से यात्रा करने के लिए निर्धारित था, लेकिन उनके पासपोर्ट में केवल उनका नाम निजामुद्दीन था, जिसके कारण उन्हें यात्रा करने से इनकार कर दिया गया। निजामुद्दीन ने दावा किया कि उन्हें भारत से मॉस्को के लिए उड़ान भरने के लिए उसी नाम के पासपोर्ट के साथ अनुमति दी गई थी। उन्हें अगले दिन दुबई में एक बैठक थी, लेकिन एयरलाइन के जमीनी कर्मचारियों ने उनकी अनुरोधों के प्रति “अनुचित” व्यवहार किया और उन्हें लगभग एक-एंड-हाफ घंटे तक इंतजार करने के लिए मजबूर किया। उन्हें यात्रा के लिए अनुपस्थिति के कारण असाधारण कठिनाई और कठिनाई का सामना करना पड़ा, जिससे उन्हें शिकायत दायर करने के लिए मजबूर किया गया।
आयोग के नेता डी गोपीनाथ और सदस्य वी रामामूर्ति और कविता कण्नन ने हाल ही में यह निर्धारित किया कि यात्री के एक नाम के साथ यात्रा करने की अनुमति देने वाले एक महत्वपूर्ण नियम के संशोधन का पालन नहीं किया गया था, जिसमें यात्री के परिवार का नाम उनके यात्रा दस्तावेज़ के किसी अन्य पृष्ठ पर दिखाई देता है। एयरलाइन्स को यह भी निर्देशित किया गया कि उन्हें टिकट की लागत के रूप में 29,689 रुपये का भुगतान किया जाए, जो कि टिकट की लागत थी, और पूर्व विधायक को 1 लाख रुपये के रूप में मुआवजा दिया जाए, जो कि सेवा में कमी के लिए, वित्तीय नुकसान, मानसिक दर्द और कठिनाई के लिए, और 10,000 रुपये के रूप में मुकदमा चलाने की लागत के लिए, जो कि दो महीने के भीतर दिया जाना था। आयोग ने कहा।
