चंडीगढ़: पंजाब में सभी क्षेत्रीय परिवहन कार्यालयों (आरटीओ) में मुख्यालय रहित सेवाएं शुरू की गई हैं। इन सेवाओं का उद्देश्य परिवहन संबंधित सेवाओं को अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाना है। पंजाब के मुख्यमंत्री भागवत सिंह मान और आम आदमी पार्टी (आप) के राष्ट्रीय अध्यक्ष अरविंद केजरीवाल ने आज मुख्यालय रहित आरटीओ सेवाओं का शुभारंभ किया। उन्होंने दावा किया कि पंजाब देश में पहला राज्य बन गया है जिसने आरटीओ कार्यालयों को बंद कर दिया है और इन सेवाओं को एक ही हेल्पलाइन नंबर 1076 के माध्यम से प्रदान किया है।
मुख्यमंत्री ने लुधियाना में आरटीओ कार्यालय पर एक प्रतीकात्मक लॉक लगा दिया, जिससे इसका बंद होना स्पष्ट हो गया। केजरीवाल ने मीडिया से बातचीत करते हुए दावा किया कि स्वतंत्रता के बाद से राज्य के लोग “ब्यूरोक्रेटी और उनकी भ्रष्ट कार्यों के दास” बन गए हैं। उन्होंने कहा, “आज लोग भ्रष्टाचार, असुविधा और मध्यस्थों से मुक्ति पा रहे हैं और अपने काम को पूरा करने के लिए, यह पहली बार नहीं है कि देश में ही नहीं बल्कि दुनिया में भी हुआ है।”
उन्होंने कहा कि अब लोग अपने ड्राइविंग लाइसेंस, रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (आरसी) और अन्य संबंधित सेवाएं एक ही कॉल पर 1076 नंबर पर कॉल करके प्राप्त कर सकते हैं। केजरीवाल ने कहा कि आज पंजाब के लोगों के लिए एक ऐतिहासिक दिन है क्योंकि मुख्यालय रहित आरटीओ सेवाएं राज्य में शुरू की गई हैं। “यह परिवहन विभाग में एक वास्तविक डिजिटल क्रांति है क्योंकि लोग अब अपने दरवाजे पर सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।”
उन्होंने बताया कि 56 प्रमुख सेवाएं जुड़ी हुई हैं जो ड्राइविंग लाइसेंस और वाहन पंजीकरण सर्टिफिकेट से संबंधित हैं। उन्होंने कहा कि ये सेवाएं सेवा केंद्रों या 1076 हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से प्राप्त की जा सकती हैं। इससे पहले, नागरिकों को साइबर कैफे में जाना होता था या फिर ऑनलाइन आवेदन करना होता था ताकि ड्राइविंग लाइसेंस या वाहन पंजीकरण सर्टिफिकेट प्राप्त किया जा सके। आवेदन करने के बाद उन्हें कई बार आरटीओ कार्यालय जाना होता था जैसे कि दस्तावेजों की सत्यापित करने के लिए, जिससे बहुत असुविधा होती थी, खासकर दूर-दराज़ के क्षेत्रों में रहने वाले लोगों, बुजुर्गों और विकलांग लोगों के लिए।
उन्होंने कहा कि इससे न केवल लोगों का समय और ऊर्जा बर्बाद होता था बल्कि आर्थिक बोझ भी पड़ता था। उन्होंने कहा कि अब नागरिकों को आरटीओ कार्यालयों की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि ये सेवाएं पंजाब में स्थापित सेवा केंद्रों के माध्यम से प्रदान की जाएंगी और इन केंद्रों के कर्मचारियों को उचित प्रशिक्षण दिया गया है। उन्होंने कहा कि अब लोग अपने घर से ही इन सेवाओं को 1076 हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।
