हैदराबाद: एक पुरानी यादें ताजा करते हुए, एक सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी ने अपने डॉक्टर के नुस्खे देखे और एक व्यक्तिगत अनुभव को फिर से सुनाया। उनके स्कूल के शिक्षक ने एक बार कहा था, “आप जैसे लिखते हैं वैसे तो डॉक्टर ही नहीं हैं!” तब से उन्होंने अपनी लेखनी में सुधार करने का प्रयास किया। लेकिन अब, डॉक्टरों के पास जाने के बाद, उन्हें यह समझ आया कि उनके शिक्षक ने क्या कहा था।
इस साल की शुरुआत में, पंजाब और हरियाणा उच्च न्यायालय और ओडिशा ने डॉक्टरों को नुस्खे और निदान लिखने के लिए बड़े अक्षरों में लिखने का निर्देश दिया था। हाल ही में पंजाब और हरियाणा उच्च न्यायालय ने यह भी कहा था कि यह एक रोगी का मौलिक अधिकार है (अधिकार 21, जीवन का अधिकार) कि वह बड़े अक्षरों में लिखे गए नुस्खे प्राप्त करे।
लेकिन इन निर्देशों ने जमीन पर बहुत कम प्रभाव डाला है। दोनों शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में रोगियों को अभी भी वही समस्या का सामना करना पड़ रहा है – डॉक्टर जो बड़े अक्षरों में लिखते हैं, कभी-कभी सोच-समझकर। कुछ मामलों में, क्लिनिक के बाहर फार्मासिस्टों को भी उन्हें पढ़ने में परेशानी होती है।
“अब वे दिन बीत गए हैं जब डॉक्टरों की प्रतिष्ठा को कोई चुनौती नहीं देता था। अब हमें पता चलता है कि डॉक्टरों द्वारा दवाओं का नुस्खा फ़र्ज़ी लिखने का मामला सामने आता है, कभी-कभी फार्मासिस्टों के साथ मिलकर। खराब लिखे गए नुस्खे केवल यह सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी रोगी को यह नहीं पता होता है कि उसे क्या दिया जा रहा है। यह बात कही जा सकती है कि मैंने हाल ही में महिला डॉक्टरों में एक बदलाव देखा है, जिनके नुस्खे और निदान स्पष्ट हैं,” कहा जा रहा है गीतिका मिश्रा, एक आईटी पेशेवर कोंडापुर से।
नेशनल एक्रेडिटेशन बोर्ड फॉर हॉस्पिटल्स एंड हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स (एनएबीएच) के अनुसार, दस्तावेज़ को स्पष्ट और बड़े अक्षरों में लिखना चाहिए और डॉक्टर का नाम सिग्नेचर के नीचे बड़े अक्षरों में लिखना चाहिए, ताकि यह स्पष्ट हो कि कौन लिख रहा है। हमारे अस्पताल में अधिकांश वरिष्ठ डॉक्टर इस प्रथा का पालन करते हैं, लेकिन यह जूनियर डॉक्टरों के साथ निरंतर करना होगा, “कहा जा रहा है डॉ कविता ओस्मानिया जनरल हॉस्पिटल से।
नेशनल मेडिकल कमीशन (एनएमसी) के दिशानिर्देशों के अनुसार, हर डॉक्टर को निर्धारित दवाओं के नाम केवल अंग्रेजी में लिखने चाहिए, बड़े अक्षरों में और स्पष्ट लेखन में।
“राज्य स्वास्थ्य परिषदों के साथ शिकायत दर्ज कराने के लिए रोगी अपने राज्य के स्वास्थ्य परिषदों के पास जा सकते हैं अगर उन्हें लगता है कि डॉक्टर नुस्खे या निदान को स्पष्ट रूप से नहीं लिख रहे हैं या उन्हें समझाने में असमर्थ हैं। पंजाब और हरियाणा उच्च न्यायालय ने आगे भी प्रिंटेड नुस्खे प्रणाली को अपनाने का सुझाव दिया था। लेकिन सभी अस्पतालों में इस प्रणाली को लागू करने के लिए आवश्यक सुविधाएं, जैसे कंप्यूटर और टाइपिस्ट, नहीं हैं।”
डॉ राजीव से जब पूछा गया कि क्या नुस्खे को स्थानीय भाषाओं जैसे तेलुगु में लिखा जा सकता है, तो उन्होंने कहा कि जबकि निदान को रोगी की भाषा में लिखा और समझाया जा सकता है, दवाओं के नाम को अभी भी अंग्रेजी में लिखना होगा।
जैसे-जैसे आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का महत्व बढ़ रहा है, हाथ से लिखे गए नुस्खे जल्द ही पुरानी बातें बन जाएंगी। एआईजी हॉस्पिटल्स ने पहले ही प्रिज्म नामक एक एआई-एडेड सॉफ्टवेयर का उपयोग करना शुरू कर दिया है, जो डॉक्टर-रोगी के बीच बातचीत को ट्रैक करता है और नुस्खे और रिपोर्ट तैयार करता है। डॉक्टर वर्तमान में सॉफ्टवेयर का परीक्षण कर रहे हैं, जिसकी सटीकता दर 90 प्रतिशत से अधिक है।
कॉर्पोरेट अस्पतालों में कई डॉक्टर प्रिंटेड नुस्खे का उपयोग करने लगे हैं। प्रिंटिंग को अनिवार्य नहीं बनाया गया है, लेकिन कई डॉक्टर अभी भी दवाओं के ब्रांड नाम लिखते हैं।
