पुलिस सेवाओं में सुधार के लिए एक रिपोर्ट में कहा गया है कि जानकारी को स्पष्ट और उपयोगी बनाने में असफलता, जाति, जातीयता या व्यक्तिगत विशेषताओं पर आधारित भेदभावपूर्ण प्रथाओं और “अधिकारात्मक व्यवहार के बजाय सेवा-प्रवृत्ति वाला मानसिकता दिखाने” से आम जनता में विद्रोह और अविश्वास की भावना पैदा होती है।
इस रिपोर्ट में यह भी चेतावनी दी गई है कि सोशल मीडिया पर “अहंकारी आत्म-प्रचार या अहंकार” पुलिसिंग में विश्वसनीयता और पेशेवरता को कमजोर करता है। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि पुलिस बलों के बीच शक्ति और जिम्मेदारी का संतुलन बनाना आवश्यक है। इसके बाद यह कहा गया है कि “एफआईआर के पंजीकरण में देरी, जांच में देरी”, “प्रिवेंटिव मेजर्स का दुरुपयोग”, और “कड़े मामलों में भी झूठे केस दर्ज करना” सार्वजनिक विश्वास को कमजोर करता है।
एक अन्य प्रमुख चिंता यह है कि “शांतिपूर्ण प्रदर्शनों के खिलाफ अधिक बल प्रयोग करना” और “विशेष रूप से समाज के प्रभावशाली सदस्यों के मामलों में कानूनों का चुनचुनकर लागू करना” भी सार्वजनिक विश्वास को कमजोर करता है। पुलिस संगठनों की विश्वसनीयता को कम करने में “सिस्टम में भ्रष्टाचार को सहन करना” और “पोस्टिंग, ट्रांसफर में अनुचित मान्यता और पक्षपात” भी शामिल है।
