टीजीएनपीडीसीएल ने डिजिटल इनोवेशन के लिए उत्कृष्टता पुरस्कार जीता

हैदराबाद: तेलंगाना उत्तरी विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (टीजीएनपीडीसीएल) को गवर्नेंस नाउ 12वें PSU अवार्ड्स 2026 में तीन उच्च प्रभावी श्रेणियों में शामिल किया गया है – कार्यात्मक उत्कृष्टता, ऑटोमेशन और डिजिटल प्रौद्योगिकी के साथ, जिससे इसकी स्थिति पावर डिस्ट्रीब्यूशन इनोवेशन में एक अग्रणी के रूप में स्थापित हुई है। यह पुरस्कार नई दिल्ली में एक समारोह में कंपनी सचिव के. वेंकटेशम द्वारा प्राप्त किया गया था और मंडे को विद्युत भवन में हनमंकोंडा में अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक (सीएमडी) कर्नाटि वरुण रेड्डी को औपचारिक रूप से प्रस्तुत किया गया था, जिसमें निदेशकों और मुख्य अभियंताओं की उपस्थिति में थे। इस सम्मान को स्वीकार करते हुए, वरुण रेड्डी ने मुख्यमंत्री ए. रेवंत रेड्डी, उपमुख्यमंत्री मल्लू भट्टी विक्रमार्का और ऊर्जा विभाग के विशेष मुख्य सचिव नवीन मित्तल की अनवरत मार्गदर्शन को इसके लिए जिम्मेदार ठहराया। “यह पुरस्कार एक कॉर्पोरेट मील का पत्थर नहीं है – यह हर एक टीजीएनपीडीसीएल कर्मचारी की कड़ी मेहनत, समर्पण और प्रतिबद्धता का प्रमाण है,” वरुण रेड्डी ने कहा। “यह हमारी सामूहिक प्रतिबद्धता को दर्शाता है कि हम प्रौद्योगिकी का उपयोग करके और हमारे उपभोक्ताओं को हमारे कार्यों का केंद्र बनाकर ऊर्जा का वितरण करें,” उन्होंने कहा। पावरिंग द फ्यूचर: मुख्य तकनीकी नवाचार टीजीएनपीडीसीएल के पुरस्कार विजेता का केंद्र उसकी कट्टर प्रौद्योगिकी की ग्रहणशीलता में है जिससे वह विफलताओं को रोकने और सेवाओं को गति देने के लिए तैयार हो जाती है। डबल हॉनर टीजीएनपीडीसीएल ने भी आईपीपीएई पावर अवार्ड्स 2026 में अपनी प्रगतिशील पहलों के लिए इनोवेशन श्रेणी में पहचान हासिल की, जिससे इसकी स्थिति एक प्रौद्योगिकी संचालित उपयोगिता के रूप में और भी मजबूत हो गई है जो क्षेत्र के लिए नए मानक स्थापित करती है। एआई-आधारित फीडर आउटेज पूर्वानुमान टीजीएनपीडीसीएल ने एक स्वामित्व वाले एआई मॉडल को तैनात किया है जो फीडर शिकायतों, रखरखाव रिकॉर्ड, आउटेज इतिहास और वास्तविक समय के मौसम डेटा का विश्लेषण करता है और गतिशील जोखिम स्कोर प्राप्त करता है – जिससे विफलताओं से पहले ही प्रेरित होकर कार्रवाई करने की अनुमति मिलती है, जिससे बिजली की कटौती के दौरान काफी कमी आती है। रियल-टाइम फीडर मॉनिटरिंग सिस्टम (आरटीएफएमएस) डिजिटल रिले और एससीएडीए तकनीक का उपयोग करते हुए, टीजीएनपीडीसीएल वोल्टेज, कURRENT, ओवरलोड और ट्रिपिंग इवेंट्स को वास्तविक समय में निगरानी करता है – जिससे तेजी से विफलता का पता लगाने, तेजी से लोड प्रबंधन और सटीक रूप से विश्वसनीयता सूचकांकों की गणना जैसे SAIDI और SAIFI की गणना की अनुमति मिलती है। फॉल्ट पासेज इंडिकेटर्स (एफपीआई) 33केवी और 11केवी लंबी दूरी के तारों पर एफपीआई का स्ट्रैटेजिक तैनाती ने विफलता की पहचान को क्रांति दी है – जिससे पूरे तारों की जांच की आवश्यकता नहीं होती है। वर्तमान में, इस प्रणाली का उपयोग करके 8,882 विफलताओं का तेजी से पता लगाया और हल किया गया है, जिससे कटौती के समय में काफी कमी आई है। उपभोक्ताओं के लिए: जमीनी प्रभाव टीजीएनपीडीसीएल 17 जिलों में लगभग 72 लाख उपभोक्ताओं की सेवा करता है, और इसके उपभोक्ता-केंद्रित कार्यक्रमों ने जमीन पर मापदंडीय परिणाम प्रदान किए हैं: पोलम बटा और प्रजा बटा – लगभग 5,000 फील्ड प्रोग्राम को संबोधित करने के लिए सग्गिंग लाइनों, टिल्टेड पोल और विफल ट्रांसफॉर्मर को समाधान के लिए। बिजली प्रजावाणी – हर मंडे को सर्कल, डिवीजन, ईआरओ, सब-डिवीजन और सेक्शन कार्यालयों में एक सप्ताहांत के लिए शिकायतों का समाधान करने के लिए। 1912 कॉल सेंटर (24×7) – बिलिंग, आउटेज और सेवाओं के लिए शिकायत पंजीकरण और समाधान के लिए एक केंद्रीकृत हेल्पलाइन, जिसे एक वास्तविक समय के टिकटिंग प्रणाली द्वारा संचालित किया जाता है। आपातकालीन पुनर्स्थापना टीमें (ईआरटी) – भारी बारिश, तूफान और तकनीकी विफलताओं से उत्पन्न होने वाले आपातकालीनों का समाधान करने के लिए सभी विभागों और उप-विभागों में तेजी से प्रतिक्रिया टीमें। डिजिटल सेवाएं आपके हाथों में टीजीएनपीडीसीएल ने अपने उपभोक्ताओं के लिए बिजली प्रबंधन को डिजिटल युग में लाया है: टीजीएनपीडीसीएल मोबाइल ऐप – बिल भुगतान, रिसेप्ट डाउनलोड, नए सेवा अनुरोध और शिकायत दर्ज करने के लिए एक ही स्थान पर। व्हाट्सएप चैटबॉट – भारत के सबसे लोकप्रिय संदेश सेवा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से त्वरित सेवा प्राप्ति। कई भुगतान चैनल – UPI, डिजिटल वॉलेट और इंटरनेट बैंकिंग के लिए स्मूथ ट्रांजेक्शन के लिए। लाइन क्लीयरेंस (एलसी) एंड्रॉइड ऐप – जमीन पर सुरक्षित, सुरक्षित और जवाबदेह लाइन क्लीयरेंस ऑपरेशन को सुनिश्चित करने के लिए।