आगरा: महापौर ने देखा कंट्रोल रूम का हाल, मिली कई खामियां, बिजली विभाग के मुख्य अभियंता पर भड़के

आगरा. महापौर नवीन जैन ने सोमवार को आगरा नगर निगम परिसर में बने कंट्रोल रूम का आकस्मिक निरीक्षण किया. जिस समय मेयर निरीक्षण करने पहुंचे, वहां पर शिकायतों के निस्तारण के लिए कोई व्यक्ति नहीं मिला, जिससे महापौर की त्योरियां चढ़ गईं. सबसे अधिक शिकायतें विद्युत नहीं आने की थीं, जिस पर महापौर विद्युत विभाग के मुख्य अभियंता पर भड़क गए. उन्होंने बिजली व्यवस्था को सही करने को कहा है.
महापौर के द्वारा रजिस्टर खोल कर यह देखा कि लोग कंट्रोल रूम में फोन के माध्यम से किस तरह की शिकायतें दर्ज करा रहे हैं. उन शिकायतों का संबंधित अधिकारियों द्वारा किस तरह से निस्तारण किया जा रहा है. साथ ही समस्या का समाधान होने के बाद जनता से फीडबैक लिया जा रहा है या नहीं?
मुख्य अभियंता को लगाई फटकारफोन पर आने वाली समस्याओं को लेकर पूछे गए सवाल के जवाब में कंट्रोल रूम प्रभारी ने बताया कि उनके पास सबसे ज्यादा समस्याएं सफाई और लाइट से जुड़ी आ रही हैं. सफाई से जुड़ी समस्याओं का समाधान 1 से 2 दिन के अंदर किया जा रहा है, जबकि लाइट की समस्या का समाधान करने में संबंधित अधिकारी देरी कर रहे हैं. इस पर महापौर नवीन जैन ने नाराजगी जताते हुए मुख्य अभियंता संजय कटियार को फोन लगाकर नाराजगी जाहिर की. इसके साथ ही बिजली व्यवस्था को ठीक करने को कहा है.
फोन से लिया जाता है फीडबैककंट्रोल रूम प्रभारी जाफरी ने महापौर को बताया कि कंट्रोल रूम में फोन से जो भी शिकायतें या समस्याएं आती हैं उन्हें पूरी तरह नोट किया जाता है. संबंधित विभाग को प्रार्थी का नाम, नंबर और पता सहित समस्या फॉरवर्ड की जाती हैं. समस्या का समाधान हो जाने के बाद फोन के माध्यम से प्रार्थी से फीडबैक लिया जाता है. इस पूरे प्रक्रिया को रजिस्टर में प्रतिदिन नोट किया जाता है.
कंट्रोल रूम से होगा शिकायतों का निस्तारणमहापौर नवीन जैन ने बताया कि आगरा नगर निगम परिसर में कंट्रोल रूम को पूरी तरह से तैयार किया जा चुका है. यहां फोन के माध्यम से भी क्षेत्रीय लोग नगर निगम से जुड़ी समस्याओं व शिकायतों को कंट्रोल रूम नंबर 9319406053 पर दर्ज करा सकते हैं. इसको लेकर मेयर के द्वारा संबंधित अधिकारियों को जल्द से जल्द समस्या के निस्तारण के सख्त निर्देश दिए गए हैं.ब्रेकिंग न्यूज़ हिंदी में सबसे पहले पढ़ें News18 हिंदी | आज की ताजा खबर, लाइव न्यूज अपडेट, पढ़ें सबसे विश्वसनीय हिंदी न्यूज़ वेबसाइट News18 हिंदी |Tags: Agra Mayor, Agra news, UP Electricity Crisis, UP newsFIRST PUBLISHED : May 09, 2022, 22:56 IST



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